Primeiramente tenha sempre em mãos o telefone da seguradora (call center) para comunicar sinistros ou solicitar assistência.

* Pane no veículo
- Sinalize o veículo corretamente;
- Se seu seguro incluir Assistência 24h, solicite auxílio mecânico, guincho para a remoção do veículo e transporte até a residência ou para prosseguir viagem. 

* Acidentes
- Se possível, remova o veículo para desimpedir o trânsito;
- Anote os dados de outras pessoas e veículos envolvidos no acidente;
- Procure uma Delegacia ou Posto de Controle do Trânsito e providencie o "Termo Circunstanciado" (antigo B.O.);
- Não assuma qualquer responsabilidade ou faça acordos com os demais envolvidos, sem o prévio acompanhamento da Seguradora;
- Avise imediatamente a Seguradora por intermédio do seu Corretor. Ela fornecerá todas as orientações necessárias;
- Caso o veículo não tenha condições de trafegar, providencie um guincho ou solicite para a Assistência 24h;

* Atropelamento
- Providencie atendimento de emergência adequado;
- Procure uma Delegacia ou Posto de Controle do Trânsito e providencie o "Termo Circunstanciado" (antigo B.O.);
- Avise imediatamente a Seguradora por intermédio do seu Corretor. Ela fornecerá todas as orientações necessárias;

* Roubo ou Furto
- Nunca tente reagir;
- Procure uma Delegacia ou Posto de Controle do Trânsito e providencie o "Termo Circunstanciado" (antigo B.O.);
- Se seu plano incluir Assistência 24h, solicite transporte para retornar à residência ou prosseguir viagem;
- Avise imediatamente a Seguradora por intermédio do seu Corretor;

* Incêndio
- Afaste-se do veículo e evite que outras pessoas se aproximem. Se possível, tente apagar o fogo utilizando o extintor apropriado;
- Se seu plano incluir Assistência 24h, solicite transporte para retornar à residência ou prosseguir viagem;
- Procure uma Delegacia ou Posto de Controle do Trânsito e providencie o "Termo Circunstanciado" (antigo B.O.);
- Avise imediatamente a Seguradora por intermédio do seu Corretor;

* Alagamento ou enchente
- Não tente ultrapassar locais alagados. Caso o motor pare de funcionar quando em contato com a água, não tente acioná-lo novamente (tal procedimento poderá causar o travamento do motor). Em locais inundáveis, abandone rapidamente o veículo;
- Caso o veículo não esteja em condições de trafegar e se seu plano incluir Assistência 24h, solicite guincho para remoção do veículo e transporte para retornar à residência;
- Procure uma Delegacia ou Posto de Controle do Trânsito e providencie o "Termo Circunstanciado" (antigo B.O.);
- Avise imediatamente a Seguradora por intermédio do seu Corretor;